Costcoでギフトカード購入、その後破産。どうする？

Tomoです。

Costcoで割引レストランギフトカードを購入した方はご注意を。

販売されていた人気の複数レストラン対応ギフトカードプログラムが、突然不安定な状況に陥り、残高が今後も利用できるのか分からない状態になっていて、SNSやオンラインフォーラムでは、「どうなるのか」「今すぐ行動すべきか」を巡って混乱が広がっているようです。

一部の利用者は問題なくカードを使えたと報告している一方で、事前の告知なく利用を停止した店舗があるという声もあり、状況は急速に変化しています。どう行動するかはタイミングが重要になりそうです。

このプログラムを運営していた Synergy World Inc. は、先月、事業を停止しチャプター7（清算型）破産申請の準備に入ると発表しました。当初は「2026年1月31日までギフトカードは利用可能」としていましたが、閉鎖発表後に利用が急増したことにより、予定より早くプログラムを終了せざるを得なくなったとしています。

その結果、物理カード・デジタルカードの両方が突然無効化され、多くの利用者が未使用残高を抱えたまま使えなくなりました。これらのカードは、特にサンディエゴ地域を中心に複数のレストランで使える柔軟な食事用ギフトカードとして販売されていたため、利用者だけでなく参加店舗にとっても大きな混乱となっています。

Synergyは、閉鎖発表後の想定外の引き換え集中により、プログラムの維持が不可能になったと説明しています。公式サイトやSNSを通じて、「事業停止に伴い、ギフトカードは今後利用できない」とも発表しました。

COSTCOfrこのギフトカードを購入した方には、朗報があるかもしれません。

複数の利用者によると、未使用残高に対してコストコ店舗が返金対応をしているケースがあるとのことです。ただし、対応は店舗ごとに異なるようです。問題なく返金されたという人がいる一方で、「本部からの正式な指示待ち」と言われたケースも報告されています。

ギフトカードをお持ちの場合は、できるだけ早く最寄りのコストコに連絡、または直接訪問して返金対応が可能か確認することをおすすめします。レシートや購入証明があると役立つ場合がありますが、なくても対応してもらえたという声もあります。

今回のポイントは、「そのうち使えるだろう」と思わず、今すぐ行動することです。コストコは会員対応に定評がありますが、時期や店舗によって結果が変わる可能性があります。もしこのレストランギフトカードを持ったままにしているなら、今すぐ残高を確認し、選択肢を把握することが重要です。時間が経つと対応が難しくなるかもしれません。